FAQ

Die genaue Lieferzeit für jedes Produkt finden Sie auf der Produktdetailseite. Dies gibt Ihnen eine präzise Vorstellung davon, wann Sie mit der Lieferung rechnen können.

Bei Speditionslieferungen wird der Liefertermin telefonisch mit Ihnen abgestimmt, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Bei Paketversand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung nachverfolgen können. So sind Sie stets informiert und können die Ankunft Ihrer Bestellung planen.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden auf der Grundlage der Lieferart und des Bestellwerts berechnet.

Die Versandkosten werden klar und transparent auf jeder Produktseite und im Warenkorb angezeigt, damit Sie jederzeit den Überblick behalten.

• Die anfallenden Versandkosten werden auf jeder Produktseite unter dem Artikelpreis angezeigt.
• Die Gesamtkosten für den Versand werden im Warenkorb angezeigt.

Lieferart. Die Höhe der Kosten richtet sich danach, ob die Lieferung per Paketdienst oder Spedition erfolgt.

Bestellwert. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtwerts der Artikel pro Verkäufer berechnet.

Mehrere Artikel. Sollten Sie mehrere Artikel erwerben, gilt die jeweils höchste angezeigte Versandkostenpauschale für die gesamte Bestellung. Dies bedeutet, dass die Gebühren nicht addiert werden, wenn sowohl eine Lieferung per Paket als auch per Spedition erforderlich ist. Der höchste entsprechende Tarif wird angewendet.

Gutscheincodes. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt vor Abzug eines eventuellen Gutscheincodes.

Leider können wir die Lieferung an Packstationen nicht anbieten. Dies liegt daran, dass die Größe unserer Pakete in der Regel die Kapazitäten der Packstationen übersteigt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, eine alternative Lieferadresse anzugeben, bei der eine persönliche Zustellung möglich ist. Wenn Sie Fragen zu den Lieferoptionen haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.

Derzeit bieten wir unsere Lieferdienste nur innerhalb Österreichs und Deutschlands an.

Ausnahme: Zustellung auf deutsche Inseln nur nach Machbarkeit und gegen Aufpreis!

Internationale Lieferungen außerhalb dieser beiden Länder sind leider nicht möglich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft auch internationale Versandoptionen anbieten zu können.

Wenn ein Artikel aufgrund seiner Größe, seines Gewichts oder seiner Beschaffenheit nicht als Paket verschickt werden kann, erfolgt die Zustellung durch unsere Spedition. Hier sind die Details zu unserem Speditionsversand.

Anlieferterminvereinbarung. Die Möbelspedition meldet sich bei Ihnen vorab telefonisch, um mit Ihnen den optimalen Anliefertermin abzustimmen. Unsere Möbelspedition wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den optimalen Anliefertermin abzustimmen.

Lieferung und Montage zum Aufstellungsort. Unsere Spedition liefert die Ware zum gewünschten Aufstellungsort und übernimmt auch die Montage, die im Standard tarif eine Stunde einschließt.

Entsorgung von Verpackungsmaterial. Das Verpackungsmaterial wird kostenlos mitgenommen und fachgerecht entsorgt.

Zusätzliche Leistungen auf Anfrage:

• Zusätzliche Montagezeit kann gegen eine Gebühr von 78 EURO pro Stunde vereinbart werden.
• Montage mit zwei Personen. Falls eine zweite Person für die Montage erforderlich ist, beträgt die Gebühr 102 EURO pro Stunde.

Bitte beachten Sie, dass die zusätzlichen Kosten für die auf Anfrage angebotenen Leistungen individuell mit unserer beauftragten Spedition vereinbart werden müssen. Diese Vereinbarung erfolgt im Rahmen der telefonischen Anlieferungsvereinbarung zwischen Ihnen und der Spedition.

Nähere Informationen finden Sie auf jeder Produktdetailseite unter dem Reiter „Lieferkosten “.

Ja, Sie können die bestellte Ware auch aufbauen lassen. Hier sind die Details:

Standardmontage. Unsere Spedition liefert die Ware zum gewünschten Aufstellungsort und übernimmt die Montage. Im Standardtarif ist eine Stunde Montagezeit enthalten, beispielsweise zum Zusammenbau eines zerlegten Tisches.

Zusätzliche Leistungen gegen Aufpreis auf Anfrage:

• Zusätzliche Montagezeit: Wenn mehr Zeit für die Montage benötigt wird, kann diese gegen eine Gebühr pro Stunde vereinbart werden.
• Montage mit zwei Personen: Wenn eine zweite Person für die Montage erforderlich ist, wird eine Gebühr pro Stunde berechnet.

Die zusätzlichen Kosten für die auf Anfrage angebotenen Leistungen müssen individuell mit unserer beauftragten Spedition vereinbart werden. Diese Vereinbarung erfolgt im Rahmen der telefonischen Anlieferungsvereinbarung zwischen Ihnen und der Spedition.

Nähere Informationen und Preise finden Sie auf jeder Produktdetailseite unter dem Reiter „Lieferkosten “ oder unter Lieferung & Versand.

Für den Versand Ihrer Bestellung gelten folgende Gebühren:

Berechnung der Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach der Art der Lieferung (per Paketdienst oder Spedition) und gegebenenfalls dem Bestellwert der Produkte im Warenkorb.

Kosten je nach Größe und Versandart

Österreich:

• Paket S: 2,40 €
• Paket M: 6,00 €
• Paket L: 13,20 €
• Speditionslieferung: 118,80 €

Deutschland:

• Paket S: 9,60 €
• Paket M: 15,60 €
• Paket L: 22,80 €
• Speditionslieferung: 177,60 €

Kombination von Versandoptionen

Wenn unterschiedliche Versandoptionen benötigt werden, wird nur die teuerste Methode berechnet. Es gilt der höchste entsprechende Tarif. Zum Beispiel, wenn Ihre Bestellung sowohl Paket L Artikel als auch Speditionsartikel umfasst, fallen nur die Speditionsgebühren an.

Transparente Anzeige

Die Versandkosten werden auf den Produktseiten und im Warenkorb transparent angezeigt, sodass Sie die Gesamtkosten für den Versand im Voraus kennen.